On ne verra jamais assez grand pour accompagner votre progression …
Vous voyez à quelle banque je fais allusion ? Allez, encore un indice, j’ai envie de faire de l’humour… Celle dont les gestionnaires sont prêts à vous chanter une chanson pour vous convaincre des bienfaits de leurs services 😉 . Ca y est ? Vous avez compris ? … Bon, alors laissez moi vous raconter mes déboires ubuesques !
Vous n’allez pas être déçu !
Il y a 5 ans j’ai ouvert 2 comptes dans cette banque. L’un professionnel, et l’autre personnel. Depuis 5 ans je n’ai jamais eu d’incident bancaire. Enfin, presque… Tout a commencé il y a 3 ans quand ils m’ont refusé un TIP pour insuffisante de provision de 7,05 € sur mon compte professionnel. Oui, oui vous lisez bien : 7,05 € ! Tout simplement parce que payant tout de même environ 15 €/mois pour avoir un crédit date valeur=date de dépôt pour les chèques, ce jour là ils ont mis 48 heures pour les enregistrer. Bon, on va pas se battre pour 7.05 € mais enfin cela m’a valu : 15 € de frais de la part de ma banque et 20 € de la part de mon débiteur.
Pensez-bien que l’on n’a pas pris la peine de me téléphoner avant de refuser ce TIP ! Cela leur aurait donné trop de travail. Les pauvres, ils doivent déjà chanter pour séduire le chaland, ils ne vont pas me téléphoner en plus.
Bon, finalement j’ai décidé de clôturer mon compte professionnel en mai 2008 vu que j’ai cessé mon activité, mais j’ai gardé mon compte personnel dans la même agence.
Première quinzaine de septembre je paie mon solde d’impôts, comme tout bon contribuable qui se respecte, soit 20 €. Non, je n’oublie pas un zéro… C’est bien 20 €. Et là, patatras ! La gaffe, la bourde de ma vie qui me vaut ce billet coup de gueule. Je me suis trompé de chéquier. J’ai fait un chèque tiré sur mon compte professionnel. J’aurais mieux fait de ne pas être honnête, ou de me casser une jambe ce jour là.
Aujourd’hui je reçois un recommandé de ma banque me disant : « Vous avez émis un chèque sans provision de 20 € donc je vous demande de restituer tous les moyens de paiement en votre possession, et vous êtes interdit bancaire pendant 5 ans ! « … Le temps que je comprenne mon erreur, voilà qu’en épluchant le courrier je m’aperçois que non seulement on me fiche à la Banque de France, mais qu’en plus cela me coûtera la bagatelle de 25,08 € de frais supplémentaires !
Je n’ai jamais reçu un coup de fil de mon conseiller bancaire, qui aurait pu voir que mon compte personnel est suffisamment provisionné pour régler 20 €, mais qu’en plus le compte sur lequel j’avais tiré le chèque est clôturé depuis 6 mois ! Heureusement que j’habite un village ou je connais la moitié la moitié de la population, et ou l’autre moitié me connait ! Heureusement que ce même directeur d’agence (qui a signé la lettre), je le rencontre régulièrement au restaurant du coin de mon village ! Sinon, je pense que ce n’est pas une lettre recommandée AR que j’aurais reçue mais les gendarmes et mis en examen directement pour tentative d’escroquerie !
Je sais bien que nous vivons des temps difficiles dans le milieu bancaire… Mais enfin ! Dans une relation durable, le dialogue est une nécessité non ? Il est à noter que mon compte professionnel était au nom de ma société et mon compte personnel à mon nom (tout cela est logique). Mais le recommandé a bien été envoyé à mon nom ! Conclusion, ce directeur d’agence pouvait bien faire la relation, mais surtout voir (s’il avait oublié) que j’étais encore titulaire d’un compte personnel approvisionné !
C’est ça qu’on appelle une relation durable ? C’est comme cela qu’on entend nous suivre dans notre progression ?
Et après, je me plains des administrations ! Faut vraiment être un con ! Il y a pire que les administrations… Mon banquier (où plutôt mon futur ex-banquier) !
Enfin, conclusion je suis un gagne petit… Pour 5 milliards vous faites la Une des journaux, pour 20 € on vous interdit bancaire !
Quand je pense qu’il y a quelques semaines, cette même banque me proposait un prêt de 30 000 euros, sans avoir le moindre justificatif à leur fournir 🙂
Bref, cela s’est réglé (j’ose l’espérer) ce matin…. après une discussion un peu houleuse avec l’une des employées de la banque qui a reconnu une malencontreuse erreur de leur part.
Heureusement pour le directeur d’agence qu’il était absent lors de mon passage, je ne pense pas que je serais resté serein en sa présence. Je le verrai bien pour le féliciter d’ici quelques jours, lorsque j’irai clôturer le compte restant chez eux !
Une semaine plus tard, la suite …
Bon, dans le type « Relation durable« , ils sont vraiment fortiches pour faire durer !
Je sors de l’agence à l’instant suite à un rendez-vous pris vendredi dernier, et j’y ai appris que le document qui a été envoyé au siège la semaine dernière n’y est jamais arrivé.
Pas mal, pour un organisme qui prétend au titre de Banque, non ?
Bref, il a été re-faxé d’urgence ce matin, histoire de se mettre à l’abri d’un coup de foudre du client qui avait rendez-vous l’après-midi.
J’ai eu l’immense honneur de rencontrer enfin le directeur d’agence, dont j’attendais toujours le coup de fil depuis une semaine.
Il m’a fait son cirque habituel, du style : « cela se passe pareil ailleurs, j’ai des copains dans toutes les banques et j’entends leurs griefs« . Que du pipeau !
Lorsque je lui ai dit que la lettre avait bien fait rire dans mon autre banque (une vraie banque celle-là), il a tout de même changé de couleur.
Et il a aussi pâli, lorsque je lui ai dit que je n’hésiterais pas à inonder le patelin avec une copie « toutes boites » de son torchon s’il ne se bougeait pas le fion !
Donc, si vous êtes client chez ces rigolos, réfléchissez ! Vous risquez vous aussi de vous faire interdire de chéquier pour 20 euros !
La suite de l’histoire… Car bien évidemment il y a une suite… La banque qui fait déchanter !
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